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許多公司在運(yùn)作品牌設(shè)計(jì)策劃時(shí)幾乎都忽視了可信度問(wèn)題。當(dāng)你隨手翻開(kāi)一堆印刷廣告或者觀看一系列的電視商業(yè)廣告時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)數(shù)不盡的毫無(wú)意義的描述:口感良好、省錢(qián)、安裝容易、更大的、更小的、更輕的、更快的、更便宜的。盡管這些好處可能正是潛在顧客的興趣所在,但由于它們都缺乏可信度,因此它們通常都被忽略了,“廣告都是這樣說(shuō)的”。然而,當(dāng)這些好處是由品牌VI設(shè)計(jì)的信任狀支撐時(shí),它就會(huì)更有說(shuō)服力。
如果“行動(dòng)”軟件宣傳說(shuō)它能使你銷(xiāo)售更多的產(chǎn)品,同時(shí)少做一半的文字工作,那么你或許會(huì)樂(lè)于接受這種說(shuō)法,因?yàn)?ldquo;行動(dòng)”是銷(xiāo)量最大的聯(lián)絡(luò)軟件。
數(shù)據(jù)流( Datastream)公司在維護(hù)軟件方面做了同樣的事。在早期,數(shù)據(jù)流公司占有50%的市場(chǎng)份額。眾所周知,當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)很小,非常非常小。
不管怎樣,數(shù)據(jù)流公司宣揚(yáng)自己是維護(hù)軟件的領(lǐng)先品牌。在所有的數(shù)據(jù)流公司的文字里都使用了這一領(lǐng)先者的主題。今天,該市場(chǎng)迅速擴(kuò)大,而數(shù)據(jù)流公司在這一類(lèi)別中依然保持領(lǐng)先。它是維護(hù)軟件的真正領(lǐng)先者。
傳統(tǒng)的思維方式會(huì)從另一方面考慮:“市場(chǎng)很小,沒(méi)人會(huì)關(guān)心我們是領(lǐng)先者。他們甚至不關(guān)心維護(hù)軟件,否則他們會(huì)購(gòu)買(mǎi)更多的該類(lèi)產(chǎn)品。忘記領(lǐng)先地位吧,我們必須集中所有努力推銷(xiāo)這類(lèi)產(chǎn)品的好處。
千萬(wàn)不要忽視領(lǐng)先地位,無(wú)論多么小的市場(chǎng),都不要陷入只是推銷(xiāo)產(chǎn)品的誤區(qū),尤其是在品牌建設(shè)的早期。
領(lǐng)先地位也會(huì)帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的益處。因?yàn)槟阋坏┑竭_(dá)頂峰,就很難失去你的地位。對(duì)1923年一年內(nèi)的25個(gè)品類(lèi)中的25個(gè)領(lǐng)先品牌開(kāi)展的一次廣泛而公開(kāi)的研究顯示,25個(gè)品牌中有20個(gè)在它們的品類(lèi)中至今仍具有領(lǐng)先地位。在75年中,僅有5個(gè)品牌失去了其領(lǐng)先地位。