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凡是持有不信任感的人,對對方愈會疑神疑鬼。最常見的現象,是因為深怕自己會被對方出賣,而心存不安,于是拒絕和對方接近。此外則是話中帶刺,本來說一句話就夠了,反復地要說兩句、三句,而且動輒反駁。
這是初期的跡象,當對方對你的不信任感根深蒂固的時候,反而變成沒有反應,你向他搭訕也不理睬,不給你明白的答復。
他的態度完全和所謂“開誠布公”、“肝膽相照”的人相反,雖然自己不說話,為了觀察你的心理,表面上好像把視線轉向其他方向,其實是用斜眼來觀測你的內心。
上面這位是某
VI設計公司的一位VI設計者所表示的態度:諸如表示恐怕不能達成VI設計公司所賦予的任務、對負責和他聯絡的VI設計公司職員的態度不滿,以及話中帶刺等待,都是持有不信任感的人共同的特征。
當你發現對方已有不信任感時。如果不針對持有不信任感的人,于其心理上的特征對癥下藥,反而會加重對方的防御。所以你必須先去探求對方的不信任感,因何種原因而發生?為什么會逐漸的擴大?然后再用怎樣的說服技巧來說服他。
怎樣順從對方的步調消除不信任感?
暫時撇開主題,用真誠去打動對方。
選擇對方所喜歡的地方,作為談話場所。
自己的話語中,經常提到對方的意見和想法。
對方向我提出難題時,不妨答應認真地去做。
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