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說(shuō)服心理與說(shuō)服技巧的巧妙應(yīng)用！

Post by hotelcis, 2013-9-2, Views:
當(dāng)你想說(shuō)服對(duì)方的時(shí)候，往往會(huì)碰到對(duì)方對(duì)你的意圖加以拒絕，于是對(duì)方除了原來(lái)的不滿外，增加了新的不滿，結(jié)果不但徒勞無(wú)功，反而更加困難。遇到這種情形，最有效的方法，是利用“第三者”來(lái)說(shuō)服。
某標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)公司的以為標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)職員曾經(jīng)告訴我，他有過(guò)這樣的經(jīng)驗(yàn)，就是怎樣拒絕來(lái)自外面的一些廣告宣傳稿，才不致傷害了對(duì)方。宣傳稿適用不適用，是另外一個(gè)問(wèn)題，畢竟他是一位設(shè)計(jì)者，而且花了不少心血，才完成一套標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)作品，所以絕對(duì)不能只以“沒(méi)有什么價(jià)值”、“內(nèi)容不夠充實(shí)”等理由，予以無(wú)情的拒絕。
所以最好的方法，是用“第三者”婉轉(zhuǎn)地予以說(shuō)明，不要直接對(duì)作品本身加以批評(píng)。譬如：“可惜本刊的讀者，包括了各階層的人物，如果讀者的階層劃一的話，那真是一篇難能可貴的作品，一定會(huì)優(yōu)先采用。”“像這樣的作品，如果是xx出版社的話，說(shuō)不定是求之不得的稿子啊！”
此外，若想對(duì)方自動(dòng)地去做事。也可以應(yīng)用這種方法。譬如小孩子不愿意去做某件事，不妨自言自語(yǔ)地對(duì)他說(shuō)：“這或許有點(diǎn)勉強(qiáng)，你大概做不來(lái)吧！”小孩子聽(tīng)了以后，可能就會(huì)自動(dòng)地去做。因?yàn)樾『⒆影l(fā)覺(jué)你認(rèn)為他不去做的原因，不是為了討厭、不愿意，而是因?yàn)椴粫?huì)做，為了自尊心，他會(huì)忘記不滿，乖乖地去做。

有個(gè)營(yíng)業(yè)成績(jī)欠佳的公司，為了裁減職員，公司的負(fù)責(zé)人想出了這樣一個(gè)妙計(jì)：一天他告訴將屆退休年齡的職員：“如果你能夠說(shuō)服幾個(gè)年輕的職員，自動(dòng)地離開(kāi)公司，你即使退休，公司亦可以聘你為顧問(wèn)，為公司服務(wù)。”這位即將退休的職員，于是拼命地向年輕職員游說(shuō)，并且介紹他們到別的公司工作。年輕的職員到后來(lái)才知道自己上了當(dāng)，這位行將退休的職員，自我解嘲地說(shuō)：“為了自己的飯碗，也是不得已啊！”
上面這個(gè)故事，完全達(dá)到自己目的的，可以說(shuō)只有公司的負(fù)責(zé)人。這位負(fù)責(zé)人當(dāng)然不便對(duì)將屆退休年齡的職員直說(shuō)：“你已經(jīng)到了退休的年齡，而且公司現(xiàn)在正值人員過(guò)剩，你還是退休吧！”同時(shí)這位職員的心里雖然仍想留在公司，卻為規(guī)定所不許，心理上正有一種不滿。這位負(fù)責(zé)人看中了這點(diǎn)，索性相反地賦予他設(shè)法辭退其他職員的任務(wù)，真可謂頗具城府，其實(shí)當(dāng)他勸說(shuō)其他職員辭職時(shí)，未必知道自己才是需要辭職的人。負(fù)責(zé)人的計(jì)劃，表面上雖然還是勸這位中年的職員留在公司，事實(shí)上是希望本人亦能自動(dòng)辭職，這就是說(shuō)服心理與說(shuō)服技巧的巧妙應(yīng)用。當(dāng)你希望某人不要做某件事時(shí)，你用不著直接阻止他，只要讓他知道如果不停止的話，將會(huì)遭遇到什么困難，就可以達(dá)到你的目的。
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