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如何站穩(wěn)酒店VI創(chuàng)新立場(chǎng)？

Post by hotelcis, 2013-5-29, Views:
酒店主管在決定一件事情之后，只要上司稍加干涉，就會(huì)迅速地收回決定。
A酒店的E主管就是如此。
“你的酒店VI設(shè)計(jì)創(chuàng)新提案因經(jīng)理反對(duì)，我將它刪除，你不要生氣。”
“本來預(yù)定在下星期做的調(diào)查，現(xiàn)因業(yè)務(wù)部門有異議，暫時(shí)取消，請(qǐng)你和有關(guān)部門聯(lián)絡(luò)一下。”
他就這樣輕而易舉地推翻了預(yù)定好的創(chuàng)新酒店VI設(shè)計(jì)計(jì)劃。同時(shí)暗示錯(cuò)不在他；甚至，他也是受害者，企圖引起下屬對(duì)他的同情與諒解。這樣是不對(duì)的。
與其如此出爾反爾，倒不如不下決定。若是因?yàn)橛腥烁缮妫磪s步不前，則未免過于庸懦無能；也可以說，是不具責(zé)任心，同時(shí)又缺乏定見的酒店主管。

假如真正由自己所下的決策，遭到強(qiáng)烈的反對(duì)，應(yīng)該要有辭去酒店主管職位的勇氣和決心；也就是說，只要立場(chǎng)堅(jiān)定，即使?fàn)奚约旱穆毼灰苍谒幌А?/div>
話說回來，由于E主管所下的決定往往不盡詳備，對(duì)于創(chuàng)新酒店VI設(shè)計(jì)視覺系統(tǒng)資料的收集也不夠齊全，所以常常受到外來的干涉，這一點(diǎn)他必須負(fù)起完全的責(zé)任。
萬一自己的決定有錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)坦誠(chéng)向上級(jí)表明，并聲明愿擔(dān)負(fù)一切責(zé)任。切莫向上級(jí)提出辯解，或者想用很曖昧的態(tài)度將它應(yīng)付過去，這樣是不配當(dāng)一個(gè)酒店主管的。
E主管在職兩年間，始終不知反省，最后終于被調(diào)走了。像這種酒店主管，能做兩年，算運(yùn)氣挺不錯(cuò)的了。否則，在這種人底下做事，有幾個(gè)下屬能忍受一個(gè)月以上？由于東方人存有官官相護(hù)、重人情的觀念，所以才會(huì)有這種混飯吃的酒店主管。
不過現(xiàn)在的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，當(dāng)酒店主管對(duì)本身錯(cuò)誤的決策不能坦白認(rèn)錯(cuò)而謀求改進(jìn)，必然無法獲得年輕下屬的支持，而導(dǎo)致慘痛的失敗。
 
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