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所謂態(tài)度，并不是意見或是行動本體，而是決定行動的人對于行動的一種準(zhǔn)備狀態(tài)，一種行動的構(gòu)想，一種行動的傾向。

高登·歐波特曾為此下了一個定義——“所謂態(tài)度，是他人對于所想到的事物現(xiàn)象和狀況的個人反應(yīng)，再加上直接的影響，或壓力的影響，和經(jīng)驗的累積，所形成的有條理的心理上和生理上的準(zhǔn)備狀況。"

日本的南博教授認(rèn)為：“態(tài)度”是當(dāng)我們遭遇到幾個不同的刺激時所表示出的一個連貫的反應(yīng)行動，而在這連貫的反應(yīng)行動里所選定出來的一種行動傾向，而不是對于刺激反應(yīng)的準(zhǔn)備，他列舉下面五種特征：

①態(tài)度是透過生活的經(jīng)驗慢慢學(xué)習(xí)而固定的東西，是后天性所形成的行動傾向。

②態(tài)度和習(xí)性不同，并非一般性！的，而是一種特定的情況。

③態(tài)度對于它的對象還附帶著價值判斷。

④態(tài)度和習(xí)性不同，是經(jīng)常容易變化的。習(xí)性是從幼年期開始，由于有意識、無意識的機(jī)械性所形成的個性。態(tài)度和以個性為中心的習(xí)性不一樣。態(tài)度主要是在少年以后，由于意識的訓(xùn)練和經(jīng)驗所形成的。以個性為中心的習(xí)性，是不容易改變的。而態(tài)度到了某一時候可以消失，或是又改變成另一種態(tài)度。

⑤態(tài)度的特征在很多情況下，可以用意見交流的方式表現(xiàn)出來。

這個態(tài)度，以個人而言：

    ①透過過去的家庭生活背景和社會上的人際關(guān)系，再加上自己在公司里所得到有關(guān)價值、希望、憂慮、期待的感情等所形成的個人經(jīng)歷。

②個人在自己公司里，通過和同事、主管、上司的接觸所得到的影響。

如果發(fā)現(xiàn)員工的態(tài)度有問題時，必須要重視其所表現(xiàn)的態(tài)度背后的因素、個性，和員工所參加的非正式團(tuán)體，與別人的關(guān)系如何等。

如果想要知道因某種刺激是否會產(chǎn)生行動，亦即這個刺激能不能成為行為動機(jī)的目標(biāo)，就要看這種刺激對于他所造成的影響如何而決定。這也就是說，必須視其看法和想法等心理狀態(tài)的關(guān)系而決定。

在標(biāo)志設(shè)計公司里，如設(shè)計者有這種心理狀態(tài)是受了他的個性的影響，最后再影響到態(tài)度與標(biāo)志設(shè)計上來。所以個性就是一個人具備特有的行動而形成的個人的特征總表現(xiàn)。因此，個性可以解釋為：

    ·對于他的欲望是否滿足而表現(xiàn)出來的個人特征與標(biāo)志設(shè)計作品的性格。

·為了要處理他的欲望所表現(xiàn)出來的標(biāo)志設(shè)計知識、技能的總體能力。

·為了調(diào)節(jié)他希望中的感情和情緒所表現(xiàn)出來的個人總體的氣質(zhì)。