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身為一個主管，主持會議的機(jī)會很多，但總是忽略了如何提高酒店的VI設(shè)計(jì)視覺系統(tǒng)。主管本身只是想到：我是主管，只要會議能順利進(jìn)行、圓滿結(jié)束，就可以了。然而，單有這種想法，并不能提高出席會議人員的情緒。

會議本身就像是一出戲劇，有各種不同的角色，內(nèi)容也應(yīng)該像劇情一樣，有高潮起伏。要知道，一個有活力的會議才能真正做到溝通，否則彼此之間很難說出真心話而相互了解。尤其是平日經(jīng)常舉行的定期會議，若缺乏熱烈情緒往往流入閑話雜談。

酒店在平日的定期會議中，要聽取每一個下屬業(yè)務(wù)處理狀況之報(bào)告時，須注意下列幾點(diǎn)：

·下屬是否轉(zhuǎn)嫁責(zé)任——例如：“這件事，我還要請求上司。”這類的說辭。這時身為主管者應(yīng)該問他：“那你自己的看法呢？”“你認(rèn)為應(yīng)該如何做？”來引起他的責(zé)任感。

·會議結(jié)果是否有定論——這是開會最重要的意義。假如未能討論出對策，則根本無需召開，只是徒然浪費(fèi)時間罷了！

·下屬之報(bào)告是否趨于形式化——例如：單就形式表的推移加以述說；或報(bào)告數(shù)目，而不提問題與意見。

·下屬是否避重就輕，不敢正視問題——例如：以“很順利”、“沒有問題”、“沒有值得報(bào)告的地方”等作為搪塞。

此外，其他還有許多需要注意的地方。在定期會議中，對這些地方尤其要嚴(yán)加追究，才能將會議情緒提高。

會議可說是工作的一面“鏡子”，由開會的情況，可以預(yù)測工作的效率。因?yàn)楣ぷ骶褪?mdash;—從前輩學(xué)得智慧與豐富經(jīng)驗(yàn)，從后輩聽取意見。換句話說，當(dāng)主管將經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)傳授給下屬的同時，也要從下屬身上吸取不易獲得的信息或構(gòu)想。而最恰當(dāng)?shù)臅r刻就莫過于會議了，可見它的重要性。

因此，如何提高品牌酒店VI設(shè)計(jì)視覺系統(tǒng)，收到溝通的實(shí)效，就必須徹底了解酒店工作的性質(zhì)，及其改進(jìn)的需求。更重要的是，不要小視一月一次或一周一次的定期會議，只要施行得當(dāng)，它能使你與下屬達(dá)到完全的溝通，幫助你成為一個成功的主管。