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如何創(chuàng)造與提供有價(jià)值的標(biāo)識(shí)產(chǎn)品?
Post by hotelcis, 2013-12-11, Views:如何創(chuàng)造與提供有價(jià)值的標(biāo)識(shí)產(chǎn)品?
我們也發(fā)現(xiàn),很多人被內(nèi)部產(chǎn)生的數(shù)據(jù)所束縛,從而忽略了酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)產(chǎn)品市場(chǎng)的整體性,這樣的評(píng)價(jià)范圍的確定難有益處。除非你知道你在哪里,否則你不能決定自己的行動(dòng)方向。
行動(dòng)前的第一步就是花上一兩天的時(shí)間與酒店產(chǎn)業(yè)鏈中上下游的人士交談,然后確定挑戰(zhàn)到底在何處。要與每一個(gè)人面談,這樣你就可以把所有的酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)產(chǎn)品信息整合成一幅畫(huà)面,以明確事物的發(fā)展方向。同時(shí),不要輕率急躁地結(jié)束這些談話。傾聽(tīng)是一種頗有價(jià)值的商務(wù)工具,因?yàn)槟悴⒉恢勒l(shuí)有為你提供某些有價(jià)值東西的可能。
聽(tīng)聽(tīng)你從未聽(tīng)到的話。這一環(huán)節(jié)與上面同等重要。如果你向某人詢問(wèn)對(duì)關(guān)鍵酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)產(chǎn)品的看法,對(duì)方回答時(shí)非常謹(jǐn)慎,與問(wèn)題似乎無(wú)關(guān),這樣你就能夠判定事實(shí)遠(yuǎn)比你原來(lái)所聽(tīng)到的更豐富。
常識(shí)很少會(huì)引你步入歧途。人們總是樂(lè)于指出什么地方將會(huì)出錯(cuò)。幾乎每個(gè)人都曾經(jīng)聽(tīng)說(shuō)過(guò)諸如某一組織因?yàn)楹雎粤孙@而易見(jiàn)的錯(cuò)誤而深陷其中不能自拔,最終歸于失敗的故事。這里也有一個(gè)例子。
福音傳教士奧若·羅伯茨(Oral Roberts)籌集了上百萬(wàn)美元在美國(guó)俄克拉荷馬州(Oklahoma)的塔爾薩(Tulsa)建造了一所代表最新水平的癌癥治療醫(yī)院和研究中心。該醫(yī)療研究中心的儀器設(shè)備能夠發(fā)揮醫(yī)學(xué)的力量,為病人康復(fù)祈禱。這家醫(yī)院擁有很多期望:這家醫(yī)院還有最好的醫(yī)學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。除此之外,該醫(yī)院還把美國(guó)甚至整個(gè)世界最德高望重的醫(yī)生聯(lián)合起來(lái)。上述工作使得醫(yī)院擁有大量研究人員,成為規(guī)模宏大的保健醫(yī)療研究中心。
然而,啟動(dòng)了僅幾個(gè)月,研究中心就被認(rèn)為是失敗之舉。由于醫(yī)院在規(guī)劃之初忽略了一個(gè)至關(guān)重要的因素,那就是對(duì)范圍的考慮,因此,醫(yī)院的部分機(jī)構(gòu)開(kāi)始關(guān)閉。當(dāng)人們患病時(shí),他們總是希望接受治療的地方離家很遠(yuǎn)。事實(shí)上,對(duì)大多數(shù)患者而言,塔爾薩是很不方便的。這樣使得前來(lái)就趁的患者并非來(lái)自整個(gè)世界,而僅局限在以?shī)W若·羅伯特的醫(yī)院為中心大約方圓百米之內(nèi)的地域,這樣的地域不可能支撐像在塔爾薩這樣大小的城市中此等規(guī)模的醫(yī)院。
羅伯特醫(yī)院的顧問(wèn)們走訪了佐治亞洲(Georgia)的亞特蘭大,馬薩諸塞州(Massachusetts)的波士頓(Boston)以及華盛頓州(Washington)的西雅圖(Seattle)等城市。他們?cè)儐?wèn)當(dāng)?shù)氐幕颊呤欠裨敢馇巴査_接受治療。但是結(jié)果證明了這是一次成本高昂的錯(cuò)誤估算。這就是在確定范圍上的慘痛教訓(xùn)。
說(shuō)明:本設(shè)計(jì)百科內(nèi)容來(lái)源于網(wǎng)絡(luò),僅供學(xué)習(xí),版權(quán)歸原作者所有。如有侵犯版權(quán),或者錯(cuò)誤,請(qǐng)與我聯(lián)系,我會(huì)及時(shí)處理!謝謝。
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