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VI的創(chuàng)新為酒店提供了更多發(fā)展空間!
Post by hotelcis, 2013-12-4, Views:VI的創(chuàng)新為酒店提供了更多發(fā)展空間!
大規(guī)模發(fā)生是上個世紀普遍的業(yè)務模式,幾乎所有的酒店都以大規(guī)模生產(chǎn)為楷模,通過標準化的酒店VI設計產(chǎn)品和服務,降低成本,提高效率,并且獲得穩(wěn)定的質(zhì)量。然而,客戶的需求變了,客戶需要更加個性化的酒店VI設計產(chǎn)品和服務,這是于大規(guī)模生產(chǎn)的目標截然相反的要求。酒店要么保持大規(guī)模生產(chǎn)模式,眼看著客戶的流失,要么轉(zhuǎn)型定制試生產(chǎn),以滿足客戶個性化的酒店VI設計產(chǎn)品要求,但卻不得不忍受高成本、低效率和客戶服務質(zhì)量的降低,這同樣不可避免地造成客戶的流失。
在酒店幾乎走投無路之際,大規(guī)模定制的業(yè)務模式出現(xiàn)了,它將相互對立的大規(guī)模生產(chǎn)和定制試生產(chǎn)結(jié)合在一起,以達到成本、效率、質(zhì)量與個性化定制的雙豐收。在傳統(tǒng)的管理理論中,這幾乎是天方夜譚,然而在信息技術的推動下,它居然成為了現(xiàn)實。
約瑟夫·派恩在1993年的專著《大規(guī)模定制——酒店競爭的新前沿》中系統(tǒng)地闡述了大規(guī)模定制的概念,然而直到將近十年后的今天,酒店界才在信息技術的推動下體會到了大規(guī)模定制的價值和力量。與此同時,IT應用也只有對全程供應鏈各業(yè)務環(huán)節(jié)的模式及流程進行重組后才能取得顯著收益,即根據(jù)大規(guī)模定制業(yè)務模式的原則和方法,重新設計各環(huán)節(jié)之間的業(yè)務處理過程,并利用信息技術建立真正的全程供應鏈,從而可以精簡和有效地同它們的合作伙伴進行協(xié)同與交易,以建立新的競爭優(yōu)勢與新的盈利模式。
業(yè)務模式的創(chuàng)新為信息技術的發(fā)展提供了發(fā)展的空間,反過來,信息技術也推動了新的業(yè)務模式的應用和進一步創(chuàng)新。
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Tags: 酒店VI設計
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