◎歡迎參與討論，請(qǐng)?jiān)谶@里發(fā)表您的看法、交流您的觀點(diǎn)。
- 合作酒店管理集團(tuán)：
- 索菲特酒店(sofitel)
- 悅榕度假酒店集團(tuán)
- 安曼酒店集團(tuán)
- 香格里拉大酒店(shangri-la)
- 康年國(guó)際酒店
- 最佳西方酒店
- 卡爾森國(guó)際酒店
- 錦江國(guó)際酒店
- 勝騰酒店管理集團(tuán)
- 四季酒店集團(tuán)(Four Seasons)
- 凱賓斯基飯店(Kempinski Hotels)
- 千禧國(guó)際酒店集團(tuán)
- 朗廷酒店
- 萬(wàn)豪國(guó)際(Marriott)酒店集團(tuán)
- 希爾頓國(guó)際酒店
- 凱萊酒店集團(tuán)
- 凱悅國(guó)際酒店集團(tuán)
- 喜達(dá)屋國(guó)際酒店
- 法國(guó)雅高國(guó)際酒店
- 海逸國(guó)際酒店集團(tuán)
- 豪生酒店集團(tuán)(howardjohnson)
- 洲際酒店管理
- 錦江酒店集團(tuán)
- 建國(guó)酒店管理集團(tuán)
- 粵海國(guó)際酒店集團(tuán)
Tel:0755-86193667 86193647Name:Summer _ QQ:1622982 514032062
E_mail:hotelcis@163.com
CRT Group Design(hk) Co.LTD. 人和時(shí)代集團(tuán)（香港）有限公司
以哪種工具可轉(zhuǎn)變與顧客的VI交易心理？
Post by hotelcis, 2013-5-3, Views:電話(huà)的作用，并不止于聯(lián)絡(luò)、交涉正事。在談話(huà)中，身旁若有一具電話(huà)，便可以有效地運(yùn)用它，你有沒(méi)有這種經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀?/div>
說(shuō)明：本設(shè)計(jì)百科內(nèi)容來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，僅供學(xué)習(xí)，版權(quán)歸原作者所有。如有侵犯版權(quán)，或者錯(cuò)誤，請(qǐng)與我聯(lián)系，我會(huì)及時(shí)處理！謝謝。
——談來(lái)談去，這生意差不多可以成交了，雖然到了這個(gè)階段，但顧客方面看起來(lái)似乎仍未能下決定，究竟做不做呢？他正在苦惱著，好像想做了，然后我進(jìn)一步給他加點(diǎn)油，顧客終于說(shuō)：“好吧！可以看看、了解下先……”
說(shuō)到下半句話(huà)時(shí)，電話(huà)鈴響了，將顧客意愿打斷，說(shuō)聲“對(duì)不起”，顧客拿起話(huà)筒講了兩三分鐘光景；回到原來(lái)的話(huà)題。
“剛才我們不是談著這件事嗎？……”
“唔，是啊！讓我再考慮考慮……”
好不容易顧客想做下來(lái)了，結(jié)果電話(huà)鈴聲破壞了大事。以上這段情節(jié)可以猜到是偶然發(fā)生的。其實(shí)，故意在這節(jié)骨眼里如此做的顧客也有，也行是他的部屬或同事從近在咫尺的隔壁房間打電話(huà)過(guò)來(lái)。
“什么？……你怎么講？是嗎？好吧！馬上來(lái)（一邊看看銷(xiāo)售員）。”
“對(duì)不起，剛才工廠(chǎng)打電話(huà)過(guò)來(lái)，發(fā)生了意外，事情非常糟糕！”
其實(shí)根本沒(méi)發(fā)生什么事故，僅是利用電話(huà)來(lái)做為應(yīng)付銷(xiāo)售員的小道具罷了！生意人應(yīng)該了解這種花樣，然后可見(jiàn)機(jī)轉(zhuǎn)舵。有許多房地產(chǎn)公司的生意人也時(shí)常使用這一招。
“是啊！哦，我們這件事情，現(xiàn)在正好一位客人來(lái)看房子。假使你不要的話(huà)，我們這位顧客就要了！……我過(guò)去不是跟你解釋清楚了嗎？你只要辦個(gè)手續(xù)就行了，是不是？我們這里又來(lái)了顧客，你想讓人家捷足先登嗎？不要錯(cuò)過(guò)時(shí)機(jī)啦！請(qǐng)你等一等……”
像如此做法，可資我們談生意時(shí)參考之用，在即將成交的階段，最好是一方面進(jìn)行洽談，一方面設(shè)法促進(jìn)顧客的購(gòu)做意念；這個(gè)當(dāng)兒，你不妨向他借用電話(huà)：“我想跟公司聯(lián)系一下，看看是不是要規(guī)定一下我們的契約條件。”
“請(qǐng)你借我撥一通電話(huà)好嗎？我想跟公司聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)。”就在顧客面前，于電話(huà)中談些與設(shè)計(jì)絲毫不相干的事情。電話(huà)打完，向顧客說(shuō)：“謝謝你……現(xiàn)在X X公司和我們公司訂了一套酒店VI設(shè)計(jì)，對(duì)不起，我先過(guò)去一趟，再轉(zhuǎn)到這里來(lái)。最近洽談酒店VI設(shè)計(jì)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的客戶(hù)很多，我簡(jiǎn)直快忙不過(guò)來(lái)了，唉！”如此一來(lái)，自然會(huì)引發(fā)對(duì)方的競(jìng)購(gòu)心。
我并不是說(shuō)像這樣的電話(huà)非做不可，只是在某些緊要關(guān)頭很有用處。對(duì)于有自信的設(shè)計(jì)，利用這種電話(huà)把戲，事后反而會(huì)使顧主心生感謝，而說(shuō)：
“都是托你的福，所以我才明知地做下來(lái)。”
有的時(shí)候，也還可以找個(gè)證人出來(lái)證明一下：
“倘使你不相信，你是不是可以直接去調(diào)查一下我這對(duì)酒店VI設(shè)計(jì)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的優(yōu)劣，X X公司上個(gè)月才做決定要我們幫他這個(gè)酒店品牌做一套VI，這樣好了，我現(xiàn)在讓你看看他們采用了的設(shè)計(jì)VI方案與更多我們?cè)O(shè)計(jì)過(guò)的酒店VI案例展示吧！”
（注明：轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源于人和時(shí)代酒店vi設(shè)計(jì) http://www.ngaichon.com ）
說(shuō)明：本設(shè)計(jì)百科內(nèi)容來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，僅供學(xué)習(xí)，版權(quán)歸原作者所有。如有侵犯版權(quán)，或者錯(cuò)誤，請(qǐng)與我聯(lián)系，我會(huì)及時(shí)處理！謝謝。
Tags: 酒店VI設(shè)計(jì)
分類(lèi):酒店策劃 | 評(píng)論:0 | 引用:0 | 點(diǎn)擊這里獲取該日志的TrackBack引用地址 | 獲取流量
或許你還對(duì)下面的文章感興趣
- 善用方言交談的VI設(shè)計(jì)成果！ (2013-4-25 10:31:14)
- 積極的VI設(shè)計(jì)工作態(tài)度以充實(shí)人生！ (2013-4-9 11:6:13)
- 如何正確理解飯店品牌的內(nèi)涵？ (2013-2-20 17:51:16)
- 酒店VI設(shè)計(jì)、酒店LOGO設(shè)計(jì)2013的發(fā)展動(dòng)向！ (2012-12-5 13:45:8)
- 2012年酒店VI設(shè)計(jì)的發(fā)展形式！ (2012-12-5 13:40:13)
Comments
Hot Articles
- 以哪種工具可轉(zhuǎn)變與顧客的VI交易心...
- 酒店VI買(mǎi)賣(mài)，如何運(yùn)用VI風(fēng)格說(shuō)服客戶(hù)...
- 如何給客戶(hù)最好可行的VI設(shè)計(jì)服務(wù)方...
- 有效傳達(dá)酒店VI訊息，以博取對(duì)方好感...
- VI設(shè)計(jì)者如何表現(xiàn)好心理與生理的狀...
- 最好的VI洽談方式，抓住客戶(hù)的心！
- 制作酒店標(biāo)識(shí)牌的重要性是什么？
- 如何做到知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝的V...
- 與客戶(hù)會(huì)面交談VI時(shí)，要熟記他們的姓...
- 設(shè)計(jì)者的專(zhuān)業(yè)與修養(yǎng)，在交換名片的禮...
- 2013與你分享設(shè)計(jì)者拜訪(fǎng)客戶(hù)前要準(zhǔn)...
- VI設(shè)計(jì)者也要懂得如何優(yōu)越表述！
- 站在客戶(hù)的立場(chǎng)考慮VI設(shè)計(jì)的創(chuàng)作！
- 善用方言交談的VI設(shè)計(jì)成果！
- 電話(huà)洽談設(shè)計(jì)須注意哪些問(wèn)題？
- 做一個(gè)擁有革新觀念的成功VI設(shè)計(jì)者...
- 做成功的VI設(shè)計(jì)者最大敵人是自己！
- 如何做好VI設(shè)計(jì)服務(wù)的真諦？
- 7天酒店是如何將放羊式管理提出的（...
- 7天酒店是如何將放羊式管理提出的（...
New Articles
- [05/04]最好的VI洽談方式，抓住客戶(hù)的心！
- [05/04]制作酒店標(biāo)識(shí)牌的重要性是什么？
- [05/03]以哪種工具可轉(zhuǎn)變與顧客的VI交易心理？
- [05/03]酒店VI買(mǎi)賣(mài)，如何運(yùn)用VI風(fēng)格說(shuō)服客戶(hù)？
- [05/02]如何給客戶(hù)最好可行的VI設(shè)計(jì)服務(wù)方法？
- [05/02]有效傳達(dá)酒店VI訊息，以博取對(duì)方好感！
- [05/02]VI設(shè)計(jì)者如何表現(xiàn)好心理與生理的狀態(tài)？
- [05/02]如何做到知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝的VI設(shè)計(jì)？
- [04/28]與客戶(hù)會(huì)面交談VI時(shí)，要熟記他們的姓名！
- [04/28]設(shè)計(jì)者的專(zhuān)業(yè)與修養(yǎng)，在交換名片的禮儀上！
- [04/27]2013與你分享設(shè)計(jì)者拜訪(fǎng)客戶(hù)前要準(zhǔn)備的工作！
- [04/27]電話(huà)洽談設(shè)計(jì)須注意哪些問(wèn)題？
- [04/26]VI設(shè)計(jì)者也要懂得如何優(yōu)越表述！
- [04/26]站在客戶(hù)的立場(chǎng)考慮VI設(shè)計(jì)的創(chuàng)作！
- [04/25]善用方言交談的VI設(shè)計(jì)成果！
- [04/25]做一個(gè)擁有革新觀念的成功VI設(shè)計(jì)者！
- [04/24]做成功的VI設(shè)計(jì)者最大敵人是自己！
- [04/24]如何做好VI設(shè)計(jì)服務(wù)的真諦？
- [04/23]7天酒店是如何將放羊式管理提出的（二）？
- [04/23]7天酒店是如何將放羊式管理提出的（一）？
- [04/22]連鎖酒店是如何要求VI設(shè)計(jì)的每個(gè)細(xì)節(jié)極致？
- [04/22]什么是LOGO設(shè)計(jì)的回授行動(dòng)？
- [04/20]在VI設(shè)計(jì)實(shí)行階段里如何做檢討工作之二？
- [04/20]在VI設(shè)計(jì)實(shí)行階段里如何做檢討工作之一？
- [04/19]被拒絕后展開(kāi)的創(chuàng)新酒店VI！
Last Comments
Guest
Powered By Z-Blog 1.8 Walle Build 100427. 設(shè)計(jì)服務(wù)熱線(xiàn)：86-755-86193667. 13823185580. QQ：514032062. 1622982Copyright CRT Group Your WebSite. Some Rights Reserved.