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設(shè)計(jì)者在與顧客交談VI設(shè)計(jì)方案的時(shí)候，如顧客兩眼注目于VI設(shè)計(jì)方案上的某一個(gè)地方，表示他特別感興趣于那一部分或有什么疑問(wèn)，設(shè)計(jì)者最好是等顧客把頭抬起來(lái)時(shí)對(duì)他說(shuō)些他正想聽(tīng)的話(huà)。或者當(dāng)顧客經(jīng)常用眼看或用手指的某一方案的設(shè)計(jì)處時(shí)，設(shè)計(jì)者應(yīng)該一邊操作給顧客看，一邊為他解說(shuō)：“這個(gè)地方是這樣子的結(jié)構(gòu)，你看……現(xiàn)在請(qǐng)你重新看下好不好？”等到顧客稍感滿(mǎn)意，點(diǎn)了點(diǎn)頭，直覺(jué)告訴了他整體的設(shè)計(jì)是不錯(cuò)的，同時(shí)眼睛瞧向別的作品時(shí)，設(shè)計(jì)者就可以展開(kāi)攻勢(shì)——幫助他下決斷說(shuō)：“X X先生啊！無(wú)論怎么去比較，還是要看與整體的風(fēng)格搭配來(lái)說(shuō)，這個(gè)方案會(huì)對(duì)比較合適。”

另外，遇到顧客在表情上好像有什么不痛快，想說(shuō)出來(lái)時(shí)，你就大可告訴他：“有關(guān)于VI設(shè)計(jì)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的功能作用與對(duì)外受眾具有強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力的這點(diǎn)，然后觀察顧客的心態(tài)，如果他仍想說(shuō)些什么時(shí)，你便再添加些促使他放心的話(huà)，比如多多強(qiáng)調(diào)這套VI設(shè)計(jì)風(fēng)格系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)、特色等。

就像這樣子，顧客未表示決定要這套方案之前，設(shè)計(jì)者就須搶先一步，讓你的心神和眼神一起配合工作；如此方能邁向成功之路。所謂的“八面玲瓏”并沒(méi)有什么不贊同的意思在里面。歷史上許多成功的人物都是能夠剖析對(duì)方的心思，站在對(duì)手的立場(chǎng)來(lái)考慮自己的策略與行動(dòng)，才能夠“知己知彼”，獲得勝利。