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星級(jí)酒店品牌策劃思想與信息系統(tǒng)
Post by hotelcis, 2014-6-3, Views:(1) 可見性:經(jīng)理使用信息技術(shù)系統(tǒng),協(xié)調(diào)其實(shí)體價(jià)值鏈內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)。
(2) 反映能力:公司用星級(jí)酒店品牌策劃活動(dòng)代替了實(shí)體的活動(dòng)。
(3)新的顧客關(guān)系:經(jīng)理利用其星級(jí)酒店品牌策劃價(jià)值鏈中的信息交流,以新方式將價(jià)值傳給顧客。
在第三個(gè)階段,有平行的價(jià)值鏈。實(shí)物價(jià)值鏈和星級(jí)酒店品牌策劃價(jià)值鏈通過(guò)普通的增值過(guò)程被連接起來(lái)。這些增值過(guò)程有信息收集、信息處理、信息選擇、信息綜合和信息分配,從而產(chǎn)生了價(jià)值模型。以價(jià)值模型為基礎(chǔ)而進(jìn)行的分析將導(dǎo)致產(chǎn)生 的新的商業(yè)模式和行業(yè)。產(chǎn)生新的商業(yè)模式和行業(yè)的這種觀點(diǎn)與哈梅爾和普拉哈拉德的觀點(diǎn)一致。后者認(rèn)為,策略制定者認(rèn)為提高一些方式而創(chuàng)造新的行業(yè)和策略:
(1) 從根本上改變從事某個(gè)歷史悠久行業(yè)的行為準(zhǔn)則。
(2) 重新界定行業(yè)與行業(yè)之間的界限。
(3) 創(chuàng)造全新的行業(yè)。
哈梅爾和普拉哈拉德用信息技術(shù)支持其創(chuàng)造新行業(yè)和產(chǎn)生的策略思想 的觀點(diǎn):
(1) 全球化——用信息技術(shù)打破地理的、文化的和組織的界限的能力。
(2)信息處理化——幫助顧客數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為信息,信息轉(zhuǎn)化換為知識(shí),把知識(shí)變?yōu)橛行У男袨椤?br />(3)個(gè)體化——提供給顧客個(gè)體的信息服務(wù)和產(chǎn)品,顧客既是服務(wù)對(duì)象,又是顧客化的個(gè)體。
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