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無論設計什么性質的商品，顧客對設計者的信任，實在是設計者莫大的財富。

“我接到您的電話，謝謝您！您是不是必須緊急交運酒店標識牌貨物？……對不起，實在很困難。假如說在明天下午三點之前送不到發送中心，那就沒有辦法。我們也認為是愈快愈好，可是我們更認為要加上安全、確實的原則。我們聯系的這家運輸公司曾有一個口號‘處理貨物要做到安全、確實送達’請您借我用個電話好嗎？（向著電話說）‘你是發送中心嗎？我是一家設計公司的曹先生，我們想要運輸一批酒店的標識牌，明天晚上到臺中的八噸車有沒有？好！就這么辦，謝謝你。’‘是配車部門嗎？明天清早第一班次要有一個八噸車到發送中心西方的倉庫，怎么樣？不行??？辦不到是嗎？’（又轉向顧客說）糟糕透了，剛才打電話您也聽到了，發送中心可以撥一輛八噸空車，但 是我們公司到發送中心的車一時無法調配到。實在遺憾，真對不起……嗯，這樣子好嗎？我們這邊也是不想拖延與你約定好的時間，實在沒辦法，就我們這邊自己派輛車到倉庫吧！明天清早我也親自到您倉庫里幫忙，隨著貨物一起送到發送中心。”你看如何？果然，顧客聽到設計者這樣的安排感到很欣慰，也非常滿意！

就這樣為求慎重起見，人和行李（標識牌貨物）一道隨車運送，顧客必然會很欣賞這位VI設計公司的職員的盡職態度，如此才能成為贏得信譽與贊美的設計員。