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一個(gè)酒店品牌標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)除非有所代表,否則無法進(jìn)入人們的心智。但是一旦它在人們的心智中占據(jù)了一定的位置,制造商卻又常常會(huì)找些理由來改變它。
“市場正在改變,”制造商們叫嚷著,“品牌也做做改變吧。市場可能在變化,但是品牌設(shè)計(jì)不應(yīng)該改變。永遠(yuǎn)不能。品牌設(shè)計(jì)可以輕微調(diào)整一下或者有一個(gè)新的側(cè)重,但其基本特性(一旦這些特性已經(jīng)深深地植入人們的心智)絕不能改變。
如果市場朝另一個(gè)方向轉(zhuǎn)動(dòng),你可以有一個(gè)選擇。緊跟時(shí)尚毀掉原先的品牌,或者待在原地,等待旋轉(zhuǎn)木馬重新轉(zhuǎn)回到你的方向上。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn),等在原地是最好的辦法。添加利( Tanqueray)是高端杜松子酒的領(lǐng)先品牌。但是,絕對伏特加和紅牌伏特加掀起了高端伏特加的潮流。因此,添加利推出了添加利伏特加。
添加利伏特加將會(huì)打人紅牌伏特加的市場嗎?當(dāng)然不能。添加利伏特加將破壞添加利杜松子酒的市場嗎?最終一定會(huì)。添加利應(yīng)該堅(jiān)守杜松子酒的陣地,期待著市場重新傾斜到它這邊來。
品牌可以用來作為個(gè)性化的表述(一些營銷人員把這些表述稱為“賣點(diǎn)”)。你對一個(gè)賣點(diǎn)的選擇常常取決于你想對朋友、鄰居、同事或親戚所做的表述。有時(shí),它是由你想對自己所做的表述來決定的。