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美國在越南戰(zhàn)爭中的經(jīng)歷是美國人“我能行”精神的一個典型例子。只要夠努力,萬事皆有可能。但是,無論我們怎么努力,無論我們投入多少兵力和資金,越南內(nèi)戰(zhàn)的問題都無法通過外力解決。
這條路走不通。
盡管有數(shù)百個類似越南戰(zhàn)爭的反例,但是我們?nèi)匀辉诰频陿?biāo)識設(shè)計(jì)“我能行”的精神狀態(tài)里。然而,不管你多努力,很多事情是不可能辦到的。
例如,一位55歲的執(zhí)行副總裁要想繼任總裁顯然錯過了時(shí)機(jī)。等過幾年,總裁到了65歲退休時(shí),董事會將任命一位48歲的繼任者。
55歲已經(jīng)沒有可能當(dāng)總裁了。要獲得晉升的機(jī)會,他必須至少比現(xiàn)任總裁年輕10歲才行。
在心智之戰(zhàn)中,同樣的事情也會發(fā)生在錯過時(shí)機(jī)的酒店標(biāo)識設(shè)計(jì)產(chǎn)品身上。
如今,一家公司可以推出一款了不起的產(chǎn)品,擁有一支了不起的銷售隊(duì)伍,發(fā)起一次了不起的廣告宣傳運(yùn)動。但是,如果它恰好處在一個“此路不通”的位置上,照樣會一敗涂地,花再多錢也無濟(jì)于事。
這方面最好的例子莫過于美國無線電公司(RCA)在電腦業(yè)的遭遇了。