◎歡迎參與討論,請(qǐng)?jiān)谶@里發(fā)表您的看法、交流您的觀點(diǎn)。
我國(guó)縱橫家之鼻祖鬼谷子曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“古之善用用天下者,必量天下之權(quán),量權(quán)不審,不知強(qiáng)弱輕重之稱(chēng)。”這里提出一個(gè)名詞,就是量權(quán),用現(xiàn)代的語(yǔ)言來(lái)說(shuō),就是情報(bào)信息。從信息獲得的知識(shí)、數(shù)據(jù)、文件、素材和各種資料,都是領(lǐng)導(dǎo)人做出決策絕對(duì)不可少的依據(jù)。
資料可以從任何人、任何地方和任何方式取得。越是人不容易注意到或不屑一顧的細(xì)微之事,越能打開(kāi)大秘密,是珍貴的資料。
1、注量溝通
人們通常把思維敏捷、知多識(shí)廣的人叫做“聰明人”,“聰明”這個(gè)詞本來(lái)的含義卻是指“耳聰目明”,“聰”是指耳朵聽(tīng)得清,“明”是指眼睛看得見(jiàn),聰明在于耳朵聽(tīng)到的信息多,眼睛見(jiàn)到的信息多。一個(gè)聰明的決策者,他的頭腦靈、反應(yīng)快、主意多,所以他有迅速而又正確地理解和決策問(wèn)題的能力。
2、培養(yǎng)“火眼金睛”
信息就是跟空氣一樣,無(wú)處不有又無(wú)處不在。在實(shí)際中,不是缺少信息,而是缺少發(fā)現(xiàn)信息的眼睛。任何時(shí)候,決策者都需利用自己敏感的神經(jīng),不放過(guò)每一個(gè)可能有用的信息,哪怕是一點(diǎn)一滴的事,一次交談,甚至一堆垃圾,只要留心觀察,都可能挖掘到自己要尋找的信息。
美國(guó)的雪佛龍公司、通用制品公司、阿爾可公司做出新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和科學(xué)決策,投入了不少資金聘請(qǐng)壓力桑那大學(xué)人類(lèi)學(xué)系教授威廉•雷茲對(duì)當(dāng)?shù)氐睦M(jìn)行分析研究。他將每天的垃圾收集起來(lái),然后按其內(nèi)容及其原產(chǎn)品的名稱(chēng)、重量、數(shù)量、包裝形式等予分類(lèi),獲得了當(dāng)?shù)厥称废M(fèi)信息、雪佛龍、阿爾可等公司的食品和飲料制造廠憑此決策,果然成功。用威廉•雷茲教授的話說(shuō),垃圾決不會(huì)說(shuō)謊和弄虛作假,什么樣的人就丟什么樣的垃圾。
信息利用得好,才會(huì)從微乎中見(jiàn)奇妙,助企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)及企業(yè)走向成功。被稱(chēng)為香港地區(qū)“假發(fā)之父”的華裔富商劉文漢,就是在餐桌上憑一句話的信息而發(fā)家的。
這就是信息對(duì)決策的重要性,因此,真正的決策者必須是信息之王。
孫子曰:“明君賢將,所以動(dòng)而勝人,成功出于眾者,先知也。”
那么先知的定義是什么呢?
孫子曰:“先知者,不可取于鬼神,不可象于事,不可驗(yàn)于度,必取于人。知敵之情者也。”簡(jiǎn)單地說(shuō),就是用各種人為的方法套取情報(bào)信息。信息靈通的,就能動(dòng)而勝人,成出眾之功。反之,將可能遭遇慘敗。
正如拿破侖在其回憶錄寫(xiě)道:“在滑鐵盧戰(zhàn)役中,我對(duì)敵方的部署和行動(dòng),一無(wú)所知。同時(shí),我對(duì)自己將士的行動(dòng),也一無(wú)所知。”試想如果當(dāng)時(shí)拿破侖在滑鐵盧戰(zhàn)役中稍微了解一點(diǎn)兒基本的情況的話,歐洲的歷史可能就會(huì)改寫(xiě),拿破侖也可能不會(huì)一敗涂地了。
今天,人們面臨的情況越來(lái)越復(fù)雜。決策型領(lǐng)導(dǎo)者是否思想敏銳,是否善于觀察社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、科技等方面的新情況、新問(wèn)題,是否能對(duì)不斷變化的客觀環(huán)境極其條件作出迅速的反應(yīng),并采取正確的對(duì)策和行為,直接決定著領(lǐng)導(dǎo)工作的成敗優(yōu)劣。而這一切都取決于決策型領(lǐng)導(dǎo)者是否能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地獲取信息。
任何決策都不是“空手套白狼”似的靠憑空想像作出,科學(xué)的決策必須建立在大量準(zhǔn)確、及時(shí)的情報(bào)信息基礎(chǔ)上。從某種意義說(shuō),現(xiàn)代決策遠(yuǎn)比傳統(tǒng)決策的難度要“小”,因?yàn)闆Q策過(guò)程與情報(bào)信息處理過(guò)程已探合在一起,情報(bào)與信息處理完了,科學(xué)的決策也就近于完成了。決策群體在決策時(shí)重點(diǎn)不再是絞盡腦汁地思考妙策,而是“情報(bào)到手,決策自現(xiàn)”。