酒店營銷戰(zhàn)略的管理方式有哪些?其二
(四)主導(dǎo)者酒店營銷戰(zhàn)略
如果一個主導(dǎo)者決定要長時間地留在正在衰退的市場內(nèi),要求采取一攬子決策,以按照現(xiàn)有的盈利機會重新組織他的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品系列。
在一個衰退的市場,主導(dǎo)者的一些利益相關(guān)者對他們報以很高的期望:股東需要股息和資本增值;雇員需要工作;供應(yīng)商需要不斷地銷售;用戶需要不斷地供應(yīng);投資商需要投資收益。如果采用不成功的酒店營銷戰(zhàn)略,這些期望會由于主導(dǎo)者在市場上的主導(dǎo)地位的前景的改變而改變。
對正在衰退的無利可圖的行業(yè)進行重組不可避免的會帶來重大代價,而這不會在酒店的活動報告中加以反映。主導(dǎo)者應(yīng)當有這樣的社會責任感,預(yù)先計劃,做得與他作為行業(yè)老大的形象一致。重新評價產(chǎn)品對用戶的重要性實際十分關(guān)鍵的。產(chǎn)品質(zhì)量是用戶對它的方便性、有效性、服務(wù)和價格的綜合評價。用戶可能需要重新回顧酒店所提供產(chǎn)品的目標。相對于分銷商或最終市場的相對實力,一個酒店將部分決定這個中心:如果只有很小的最終用戶品牌意識和忠誠度存在,主導(dǎo)者的經(jīng)濟活動必須集中在分銷商;如果分銷系統(tǒng)很弱,在最終用戶市場有很高的品牌忠誠度,主導(dǎo)者可以集中力量于最終的用戶,并尋求新的分銷渠道。

另外需分析的是最終用戶市場細分和渠道細分的變化。由于處于衰退的市場存在過度服務(wù),分銷商之間的同類蠶食現(xiàn)象經(jīng)常存在。主導(dǎo)酒店主要的
酒店營銷戰(zhàn)略選擇有:
(1) 尋求或加強主導(dǎo)地位。
(2) 維護和發(fā)展主導(dǎo)地位。
(3) 通過管理控制放棄來進行市場收割,分散投資。
(4) 在衰退的階段盡可能早地轉(zhuǎn)向。
市場主導(dǎo)者應(yīng)尋求這樣的一個分校或供應(yīng)酒店營銷戰(zhàn)略,以加強它在分銷渠道上的實力位置。這要求酒店營銷戰(zhàn)略集中于渠道,以特別的酒店營銷戰(zhàn)略去面對分銷系統(tǒng)上的任何結(jié)構(gòu)變化。市場主導(dǎo)者應(yīng)在兩端進行研究來解決下列問題:
(1) 細分市場的機會與增長。
(2) 從老產(chǎn)品到新替代品用戶可能的遷入。
(3)主導(dǎo)者應(yīng)采用對目標市場用戶非常重要的非價格因素。
保護主導(dǎo)者的主導(dǎo)地位,是主導(dǎo)酒店追求的主要目標。
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