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酒店標志必須以自己的應變能力,來迎擊競爭經濟中各種不確定性因素或不利因素的影響。酒店形象標志經營應以顧客需求為導向,通過合理的定價和符合標準的質量來滿足顧客需求。當市場基于顧客主導時,酒店必須使形象標志經營具有戰略適應性;標志延伸必須不損害標志原有的特征;廣告的喧囂必須被減弱;必須超越產品;必須融入顧客生活,必須不斷提高標志忠誠度。
當酒店、顧客與形象標志之間建立起一種融為一體的關系時,每一方都將獲得從這種關系中產生的利益。對酒店而言則必須創建并保持強大的標志設計特征,因為有實力的創新標志特征能夠促成這種關系。
科學的標志運營需要確立和形成正確的標志創新意識,特別是在當今這個超強標志競爭的時代。我們提出并分析了一些具有意義的創新標志設計意識形態,但標志創新意識的重要性遠非幾個意識概念所能概括。實際上,如同人的思想并非簡單觀點的合成一樣,標志創新意識是一個“意識系統”。在這個意識系統中,不僅內含有現代形象標志經營所必須的意識形態,更重要的是,所有這些意識形態的總和形成了強大的思想動力,從而成為形象標志經營源源不斷的活力的源泉。對酒店來說,不僅要培育這些意識,而且要建樹意識系統。無論標志怎樣發展,無論形象標志經營面臨怎樣動態復雜性環境,標志創新意識總是標志運營的思想基礎。

無論如何,標志創新意識替代不了形象標志經營的實踐。因此,我們面臨著的一個任務是將標志創新意識導向形象標志經營的實踐。
至少有四種方式被證明為在促進酒店這種轉換中是有效率的:第一種方式是保證標志與顧客需求保持一致;第二種方式是對標志不斷進行創新;第三種方式是設計以培育顧客忠誠為核心的營銷活動;第四種方式是管理現實中的標志關系。這四種方式能夠保證酒店形象標志經營建立在正確意識的基礎上。
酒店標志管理者也許已經認識到,要真正將意識導向實踐并不是很容易的事情。在許多情況下,由于存在著一系列的障礙,經常導致這種轉換過程的失敗或過于形式化。例如,由于他們必須集中精力去考慮更重大的戰略決策,就很隨意地放棄了對標志特征某些基本缺陷的重視。他們認為,標志設計特征也許只是理論上的問題,而不必在現實的經營實踐中,每天都為它去奮斗。顯然,由于這種錯誤,它在很大程度上抵消了我們為形象標志經營實踐所付出的努力。
因此,把
標志設計創新意識導向經營實踐是成功形象標志運營的第一步。
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