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VI設(shè)計(jì)公司的設(shè)計(jì)總監(jiān)在回答對(duì)酒店VI設(shè)計(jì)視覺識(shí)別系統(tǒng)的管理為什么采取外包方式的問題時(shí),也用VI設(shè)計(jì)理論作為這個(gè)決策的理論依據(jù):“這件事情不是不重要,但不是最重要的事情,而且與總部VI設(shè)計(jì)公司的最重要的事情沒有太大的關(guān)聯(lián),更重要的是,有些酒店VI里的些項(xiàng)目外包出去比自己做還要方便和高效,既然如此,為什么不把它切割出去呢?”
VI設(shè)計(jì)公司的設(shè)計(jì)組——酒店會(huì)在2008年有一次關(guān)于積分體系的大升級(jí),升級(jí)后,公司會(huì)規(guī)定會(huì)員只有通過互聯(lián)網(wǎng)訂房才可以增加積分,而通過其他途徑訂房的會(huì)員雖然同樣承認(rèn)訂房行為的有效性,但不增加積分。公司之所以這么做,是因?yàn)樗麄兘?jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),通過互聯(lián)網(wǎng)訂房的會(huì)員占了總?cè)藬?shù)的一半以上,而且只有這些會(huì)員是重視積分的,因此,他們覺得有必要實(shí)行更完美的VI視覺系統(tǒng)。這個(gè)決定當(dāng)時(shí)也引起了執(zhí)行者心中的些許惴惴不安,但后來發(fā)現(xiàn),這種VI設(shè)計(jì)視覺識(shí)別系統(tǒng)會(huì)讓他們的服務(wù)更加聚焦,更加受歡迎,更加有效率。 
酒店在客戶眾多的消費(fèi)習(xí)慣中,也采取視覺識(shí)別系統(tǒng)的策略,目前酒店已經(jīng)擁有超過60%的網(wǎng)上自主預(yù)訂客戶,這樣做不僅可以減少人員上的支持成本,更使得運(yùn)營(yíng)成本不會(huì)隨規(guī)模擴(kuò)大而呈線性增加,并能以此推動(dòng)酒店成功打造酒店業(yè)第一電子商務(wù)平臺(tái)與VI對(duì)酒店形象的鞏固。
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