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     飯店集團塑造VI形象的出發點在于滿足消費者的利益訴求點。因此，飯店集團應從消費者需求出發，研究顧客期望的飯店VI形象，從而塑造基于顧客導向的飯店VI形象。飯店集團塑造VI形象主要可以采用以下策略：
        主題突出策略：在國內飯店市場競爭激烈的背景下，飯店VI要想在激烈的市場競爭中脫穎而出，必須有鮮明、突出主題。飯店在塑造VI形象時應圍繞著某一個或多個主題設計，使飯店主題產品成為吸引旅游者的刺激物，以滿足其個性化的體驗旅游需求。飯店的主題形象類型呈多樣化態勢，主要有自然風光型、歷史文化型、城市特色型、名人文化型、藝術特色等主題。飯店在確定某一主題形象后，在飯店的外觀建筑、內部布局、設施設備、產品選擇等方面均要貫穿同一主題。  

         統一規劃策略：飯店集團VI形象塑造是一項系統工程，它是集團戰略的重要組成部分，需要在總體理念和共同目標指導下統一規劃、分步驟地有序開展：首先，進行VI規劃。在分析飯店集團外部經營環境、內部經營環境以及目標市場需求的基礎上明確飯店集團的VI設計、VI定位和VI未來的發展方向，這是VI形象塑造的根本基礎。其次，建立VI。飯店集團對VI符號系統加以實體化、視覺化表現，包括：品牌名稱、品牌標志、品牌標語等。再次，品牌推廣。飯店集團借助各種宣傳載體傳播VI形象以提高VI形象的知名度和美譽度。最后，VI管理。飯店集團通過系統科學的管理提高VI的價值和影響力，以促進其可持續發展，主要包括：VI的有效延伸決策、VI資產長遠的科學規劃及管理、VI的改善和創新、VI的長期傳播規劃及管理、新VI的規劃及管理。總之，對飯店集團的VI形象進行統一規劃管理是塑造良好VI形象的重要保障。

        情感滲透策略：VI形象是溝通飯店與 消費者感情的橋梁。消費者在享受飯店產品與服務提供的功能利益的同時，也產生了情感交流的需求。著名菲利普·科特勒提出：人的消費行為變化分為量的消費、質的消費和感性消費三個階段。 感性消費時代消費者所追求的是得到情感上的一種滿足。運用情感滲透策略能夠將飯店產品與人的心理需求、文化品位及精神追求相聯系，向消費者傳遞一種生活方式，由此引起消費者在情感、精神、心理上的體驗。將飯店傳達的VI信息與消費者認同的形象、情感結合起來，建立與消費者的情感聯系，以某種情感紐帶喚起顧客的肯定與支持。如果飯店VI形象能夠在消費者的心中建立起“家外之家”的親情、“體貼入微”“殷勤好客”的友情等等。這種情感歸屬感讓顧客對飯店產品與服務產生強烈的認同感，從而樂于與飯店建立長期的業務關系，最終成為飯店產品的忠誠顧客。香格里拉飯店集團以“殷勤好客香格里拉情”為集團經營思想，為世界各地的商務旅客提供完備的設施和物有所值的特色服務創新產品，被成為“世界最佳飯店集團”之一。