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季度評(píng)審制對(duì)酒店形象具有提升作用
Post by hotelcis, 2014-8-15, Views: 季度評(píng)審制還可以使酒店內(nèi)部的優(yōu)秀員工及早被發(fā)現(xiàn)。公司內(nèi)部的員工如果每季度接受一次上級(jí)的評(píng)審,同時(shí)又間接地接受更上一級(jí),乃至更高上級(jí)的評(píng)審,這樣一來,員工的狀況就很難會(huì)在系統(tǒng)中被遺忘。這樣的千里馬不會(huì)被埋沒,濫竽充數(shù)之流就不會(huì)有藏身之所。這就對(duì)酒店形象具有提升作用。
值得酒店管理人員注意的是,季度評(píng)審制度還可以促使經(jīng)理人員與他的上級(jí)對(duì)話。假如上下級(jí)關(guān)系融洽,那當(dāng)然無需造成一種對(duì)話環(huán)境。但如果一位經(jīng)理人員與他的上級(jí)的關(guān)系并不十分融洽,那么一年至少有四次需要彼此一起坐下來,部署商討下階段的計(jì)劃,天長日久,隨著了解的加深,工作關(guān)系也得到了改善。這也有利于酒店形象的提升。
這種評(píng)審制度,也使上級(jí)留給別人的印象會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)變,發(fā)號(hào)施令的現(xiàn)象逐漸減少,會(huì)漸漸地成為下屬的顧問或自身的同時(shí)。下級(jí)越是感受到他自己確定了目標(biāo),便越會(huì)不畏險(xiǎn)阻,勇往直前地去達(dá)到目標(biāo)。季度評(píng)審制使酒店內(nèi)部的交流更加通暢了,無疑給酒店形象的提升創(chuàng)造了十分有利的條件。
季度評(píng)審制還適用于上下級(jí)之間的信息反饋。比如,當(dāng)下級(jí)沒有完成任務(wù)時(shí)會(huì)為此事向上級(jí)道歉,如果連續(xù)幾個(gè)季度都是如此,此人便會(huì)對(duì)自己產(chǎn)生懷疑。他會(huì)責(zé)問自己的過失,而不是責(zé)怪上司。他如果自覺的話會(huì)提出調(diào)到別的崗位。對(duì)于這樣的人只要調(diào)到合適的部門,他就會(huì)獲得事業(yè)上的成就和滿足,而不應(yīng)簡單的解雇了事。
如果酒店內(nèi)部缺乏這種經(jīng)常性的季度評(píng)審制度,在某一部門工作成績平平的經(jīng)理人員會(huì)對(duì)上級(jí)日益不滿。或者該經(jīng)理人員會(huì)將自己達(dá)不到目標(biāo)一事歸咎于上級(jí)的作梗。把某人置于錯(cuò)誤崗位上一連就是幾年,等到主管人員發(fā)現(xiàn)這一失誤的時(shí)候,常常為時(shí)已晚了。公正的季度評(píng)審制度可以有效避免這類情況的發(fā)生。
季度評(píng)審制度的運(yùn)用有利于酒店日常工作的順利開展,也有利于酒店形象的提升。酒店管理人員一定要經(jīng)常性地檢查評(píng)審員工,使酒店內(nèi)部形成一種上下同心的氣氛,提高酒店的整體形象,保證酒店在激烈的競爭中獲得長遠(yuǎn)發(fā)展。
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