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對(duì)企業(yè)內(nèi)部商務(wù)酒店品牌策劃員工的有效控制是管理人員的重要職責(zé),也是加強(qiáng)在位監(jiān)控的有力保障。在管理控制的過程當(dāng)中,對(duì)人員的控制手段主要有以下幾種:
1、甄別。識(shí)別和雇傭那些價(jià)值觀、態(tài)度和個(gè)性符合管理層期望的人。
2、目標(biāo)。當(dāng)商務(wù)酒店品牌策劃員工接受了具體的目標(biāo),這些目標(biāo)就會(huì)指導(dǎo)和限制他們的行為。
3、職務(wù)設(shè)計(jì)。職務(wù)設(shè)計(jì)的方式在很大程度上決定著人們可從事的任務(wù)、工作的節(jié)奏、人們之間的互相作用,以及類似的活動(dòng)。
4、定向、商務(wù)酒店品牌策劃員工定向規(guī)定了何種行為是可接受的或不可接受的。
5、直接監(jiān)督。監(jiān)督人員親臨現(xiàn)場(chǎng)可以限制商務(wù)酒店品牌策劃員工的行為和迅速發(fā)現(xiàn)偏離標(biāo)準(zhǔn)的行為。
6、培訓(xùn)。通過培訓(xùn)計(jì)劃向商務(wù)酒店品牌策劃員工傳播期望的工作方式。
7、傳授。老商務(wù)酒店品牌策劃員工非正式和正式的傳授活動(dòng)向新商務(wù)酒店品牌策劃員工傳遞了“該知道和不該知道”的規(guī)則。
8、正式化。正式的規(guī)則、政策、職務(wù)說明書和企業(yè)規(guī)章制度規(guī)定了可接受的行為和禁止的行為。
9、績(jī)效評(píng)估。商務(wù)酒店品牌策劃員工會(huì)以正確的評(píng)價(jià)指標(biāo)去行事。
10、組織報(bào)酬。報(bào)酬是一種強(qiáng)化和鼓勵(lì)期望行為和消除不期望行為的手段。
11、企業(yè)文化。就是通過講故事、儀式和高層管理的表帥作用,構(gòu)成人們的行為信息。
人員是企業(yè)管理控制的主要焦點(diǎn)之一,做好企業(yè)內(nèi)部人員的控制是管理人員的重要職責(zé),也是完善企業(yè)控制的重要條件。
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