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什么是星級酒店VI設(shè)計反饋控制
Post by hotelcis, 2014-7-31, Views: 星級酒店VI設(shè)計反饋控制也可以稱為事后控制,是管理控制中最傳統(tǒng)、最常見和最主要的控制類型。星級酒店VI設(shè)計反饋控制是以系統(tǒng)輸出的變化信息作為饋入信息,其目的是防止已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差繼續(xù)發(fā)展或今后再度發(fā)生,即“吃一塹長一智”,避免重復(fù)犯錯。
星級酒店VI設(shè)計反饋控制的基本原理就是把系統(tǒng)的輸出信息返送到輸入端,與輸入信息進行比較,進而發(fā)現(xiàn)兩者的偏差,然后找出偏差產(chǎn)生的原因,并采取措施予以糾正來實行控制的過程。
星級酒店VI設(shè)計反饋控制過程從預(yù)期結(jié)果與實際工作成效比較開始,找出偏差并分析其產(chǎn)生的原因,然后采取措施,進行糾正,糾正的結(jié)果將改進下一次工作的成效或?qū)⒏淖儗ο乱淮喂ぷ鞒尚У念A(yù)期。
星級酒店VI設(shè)計反饋控制可以分為正反饋和負(fù)反饋兩種方式。正反饋是指輸出信息的作用是增強輸入信息;負(fù)反饋的輸出信息的作用是抵消輸入信息。星級酒店VI設(shè)計反饋控制是管理控制活動中一種非常普通的、最基本的控制類型之一,在現(xiàn)實生活中,星級酒店VI設(shè)計反饋控制可以應(yīng)用在很多方面,如產(chǎn)品質(zhì)量、員工績效的考核、財務(wù)報表的分析等。
星級酒店VI設(shè)計反饋控制的對象可以是行動的最終結(jié)果,如產(chǎn)量、銷售收入、利潤等;也可以是行動中的中間結(jié)果,如半成品、工序工藝等。
管理人員在建立星級酒店VI設(shè)計反饋控制系統(tǒng)時應(yīng)該注意以下幾種要素:
①標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)是系統(tǒng)的輸入信息,是評價實際工作活動成效的尺度,也是控制活動所要達到的目的。
②信息系統(tǒng)。它包括信息收集系統(tǒng),信息加工系統(tǒng)和信息傳遞系統(tǒng)。信息是進行管理的基礎(chǔ),也是進行控制活動的基礎(chǔ)。只有通過信息的收集、整理、加工,才能了解實際工作情況,才能找出實際工作偏離于計劃目標(biāo)的偏差,并分析找出偏差產(chǎn)生的原因,進而采取措施糾正偏差。
③控制器,即找出偏差并糾正偏差的裝置或系統(tǒng)。
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