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3.協調型購買行為
        有些商品品牌區別不大，購買時有一定的風險，但消費者又不經常購買。對于這類商品，消費者一般先尋找幾家酒店看看，進行一番比較，之后不費多長時間就購買。這是因為各品牌VI設計之間沒有明顯的差別，如果價格合理， 購買方便，消費者就會決定購買。在使用期間，消費者會了解更多情況，并尋求種種理由來減輕、化解不協調，以證明自己的購買決定是正確的。
 

4.復雜型購買行為
        當消費者要購買一件價格高的、不常購買的而又非常有意義的商品時，就會全身心地投入購買。這類商品各品牌之間有明顯的區別，消費者往往對這類商品缺少了解，需要學習，要經歷一種復雜的購買過程：首先了解商品的性能、特點，從而對該商品產生某種看法，并與其他相關商品進行反復比較后，最后才會實際購買。期間，消費者往往還會向其他使用者征求看法和意見。對于這種購買行為，營銷者應利用一切渠道讓消費者了解商品的性能、特點以及它在同類商品中的優勢地位，并積極做好售后服務。