◎歡迎參與討論,請(qǐng)?jiān)谶@里發(fā)表您的看法、交流您的觀點(diǎn)。
首先是搜索,及時(shí)檢測(cè)消費(fèi)者心中有什么。通過消費(fèi)者研究和其他利益關(guān)系人研究,發(fā)現(xiàn)酒店品牌識(shí)別手冊(cè)運(yùn)用一段時(shí)間后已經(jīng)在消費(fèi)者腦海中形成所有識(shí)別要素,如品牌標(biāo)志、顏色、廣告口號(hào)、特別的事件等。在本階段,應(yīng)特別注意比較研究,將主要競(jìng)爭(zhēng)酒店及市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)品牌納入研究范疇,從中發(fā)現(xiàn)目標(biāo)酒店品牌設(shè)計(jì)的相對(duì)差距,為酒店品牌再設(shè)計(jì)提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的建議。
然后是列表,形成酒店品牌識(shí)別目錄。將已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的所有識(shí)別要素列成目錄,并根據(jù)其相似性再列出分類識(shí)別目錄,并標(biāo)注出其中最具溝通力的識(shí)別要素。在進(jìn)行酒店品牌再設(shè)計(jì)時(shí),我依然建議酒店經(jīng)營者從酒店經(jīng)營實(shí)際需要出發(fā)編制酒店品牌識(shí)別目錄,反對(duì)脫離酒店品牌經(jīng)營實(shí)際,羅列過多瑣屑的設(shè)計(jì)子項(xiàng),防止酒店品牌再設(shè)計(jì)陷入形式化設(shè)計(jì)的陷阱。
接著是對(duì)表。在繁復(fù)的酒店品牌再設(shè)計(jì)過程中,應(yīng)將實(shí)際形成的酒店品牌識(shí)別目錄與該識(shí)別手冊(cè)運(yùn)用實(shí)施前的計(jì)劃目錄比較其中的差異,發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)保持區(qū)、次要保持區(qū)、關(guān)鍵改進(jìn)區(qū)和次要改進(jìn)區(qū)。因?yàn)橹挥羞@樣,才有可能發(fā)現(xiàn)具體的修正方向、路徑和方式,為后續(xù)的設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)提供全面系統(tǒng)、清晰簡要、主次分明的再設(shè)計(jì)清單。
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