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對酒店市場標識系統(tǒng)的挑戰(zhàn)！
Post by hotelcis, 2013-10-24, Views:對酒店市場標識系統(tǒng)的挑戰(zhàn)！
在大規(guī)模酒店標識生產(chǎn)模式中，市場營銷職能的關(guān)鍵部分是向統(tǒng)一的市場銷售低成本的標準化標識設(shè)計系統(tǒng)產(chǎn)品，并形成穩(wěn)定的需求。標準化標識設(shè)計系統(tǒng)產(chǎn)品是提高品牌酒店標識設(shè)計系統(tǒng)生產(chǎn)過程中的操作效率所必需的。需求穩(wěn)定不僅是效率所必需的，而且是重大研究開發(fā)項目的投資所必需的。
對酒店而言，大規(guī)模生產(chǎn)模式的特點是穩(wěn)定和可預測的需求。營銷實際上是為生產(chǎn)服務(wù)，而不是為客戶服務(wù)。人們習慣上認為：低價格讓客戶買得起，從而刺激需求，低成本可以使低價格成為可能，低價格要求大批量生產(chǎn)，大批量生產(chǎn)使成本更低。
大規(guī)模標識生產(chǎn)企業(yè)的市場營銷在今天受到挑戰(zhàn)，這是由于大規(guī)模酒店標識生產(chǎn)模式下的市場營銷存在以下問題：
·忽視了很多客戶真實的需求
當僅憑低成本不能保持市場穩(wěn)定的時候，大規(guī)模酒店標識設(shè)計系統(tǒng)生產(chǎn)商往往求助于單純的銷售。制造商和最終消費者之間隔著一層或多層批發(fā)商、零售商、其他經(jīng)銷商，銷售工作集中在這些渠道上，并且用了大量廣告、價格促銷和其他手段來推銷商品。在1969年市場開始流向小型汽車的時候，美國汽車制造商卻致力于銷售他們正在生產(chǎn)的產(chǎn)品，而不是研發(fā)、設(shè)計和制造小型汽車。正如當年通用汽車公司的總裁所說：“積極的促銷和良好的管理從來不是關(guān)鍵的。”5年后，當客戶的偏愛明顯地從美國的大型車轉(zhuǎn)移到日本的小型車時，通用公司的總裁仍然堅持：“我們要對講笑上做一些銷售工作，而經(jīng)銷商應(yīng)該做一些客戶工作。”當所有的措施打偶失敗時，那么就進行“強行推銷”。正如美國營銷大師科特勒（Philip Kotler）曾經(jīng)所描述的情形一樣：從客戶一走進展廳的那一刻起，汽車推銷員就對他使用“心理戰(zhàn)術(shù)”。如果客戶喜歡某種低價車型，推銷員會說有別的客戶可能要買，客戶應(yīng)該現(xiàn)在就做出決定。如果客戶在價格上猶豫，推銷員會假裝去請示經(jīng)理，看是否可以給個特殊的價格，客戶等十來分鐘，推銷員回來說：“老板不愿意，但我可以設(shè)法讓他同意。”這樣做的目的就是“逐步發(fā)展客戶”和“接近售價”。
這些推銷員與大規(guī)模生產(chǎn)商一樣，沒有充分認識到消費者的需求，而以為推銷制造商已生產(chǎn)出來的產(chǎn)品。
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Tags: 品牌酒店標識設(shè)計
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