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本研究的結(jié)果,讓奧美對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的市場(chǎng)行銷人員如何運(yùn)用傳播更有效地與母親溝通,產(chǎn)生獨(dú)特見(jiàn)解。關(guān)鍵是通過(guò)理解母親對(duì)她們不同角色的感受,解開(kāi)她們內(nèi)心沸騰之謎。
我們發(fā)現(xiàn),在嘗試與亞洲母親和她們的角色上作溝通時(shí),可以有五種手法:
•描繪她們的世界
•結(jié)合她們的需要
•肯定她們的成就
•點(diǎn)燃她們的野心
•激勵(lì)她們的幻想
結(jié)果是一個(gè)30種女性形象的“聯(lián)系方框”,每個(gè)形象都代表一個(gè)和媽媽們對(duì)話的機(jī)會(huì)與方式,從坦然接受現(xiàn)實(shí),直至瀕臨接納的邊緣。每個(gè)市場(chǎng)的母親反應(yīng)不一,因而某些觸發(fā)點(diǎn)特別成功,而另一些則是絕對(duì)禁忌。
通過(guò)對(duì)媽媽們的了解,我們能夠描繪出“一般”亞洲母親可接受的形象范圍。這當(dāng)然只是個(gè)人過(guò)程,因?yàn)檫@個(gè)“聯(lián)系方框”的真正價(jià)值在于研究不同市場(chǎng)獨(dú)特的觸發(fā)點(diǎn)。
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