忠誠(chéng)的緊迫性:刀片已經(jīng)鈍
數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)
由Gary斯坦,艾瑞,2009年12月8日
列|聯(lián)系人Gary |簡(jiǎn)歷
有一個(gè)經(jīng)典的商業(yè)模式:吉列的刀片。該動(dòng)畫(huà)的概念是,有人意識(shí)到他們能賣(mài)出一剃須刀男子在一個(gè)相當(dāng)?shù)偷膬r(jià)格,這將使他們的品牌。然后,將出售該品牌的刀片無(wú)限量供應(yīng),只有由剃刀公司生產(chǎn)的是符合自己的剃須刀。
在取得快速和廉價(jià)的,該模型認(rèn)為,你會(huì)從他們的利潤(rùn)永遠(yuǎn)的消費(fèi)者。這是一個(gè)偉大的故事和有趣的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折。它已被用來(lái)作為解釋如何賺錢(qián)提供定期,經(jīng)常性服務(wù)的方式。
而且,像它的業(yè)務(wù)后,我們最依賴(lài)的概念,它不再適用。這一模式已被打破由移動(dòng)和經(jīng)常被打亂市場(chǎng)。
在制作了刀片賺錢(qián)的想法是有道理的很久以前,當(dāng)進(jìn)入一個(gè)進(jìn)入市場(chǎng)的障礙往往是高數(shù)的選擇提供給消費(fèi)者的是低的。但今天,你可以走進(jìn)沃爾瑪,并且在剃刀泛濫。如果你沒(méi)有找到你想要的,去到街對(duì)面或Costco的目標(biāo)。
因?yàn)橛羞@么多的選擇,價(jià)格上的一切 - 剃須刀,刀片,剃須膏 - 對(duì)底部(通常由品牌的房子看起來(lái)非常相似的知名品牌,但一半的價(jià)格銷(xiāo)售拉賽)。即使你已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了剃須刀,切換一個(gè)消費(fèi)者的成本是如此可笑低,它不再事項(xiàng)。
對(duì)于消費(fèi)者的唯一理由留在一特定品牌的剃刀(或其它),如果他們喜歡這個(gè)品牌。
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