提高青島五星級酒店VI設(shè)計品牌忠誠度的策略
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來源:【人和時代?中國】酒店vi設(shè)計公司 發(fā)布時間:2010-08-18 22:47:27 查看次數(shù):
提高青島五星級酒店VI設(shè)計品牌忠誠度的策略
忠誠聯(lián)系著價值的創(chuàng)造,企業(yè)為顧客創(chuàng)造更多的價值,有利于培養(yǎng)顧客的青島五星級酒店VI設(shè)計品牌忠誠度,而青島五星級酒店VI設(shè)計品牌忠誠又會給企業(yè)帶來利潤的增長。
1、人性化地滿足消費(fèi)者需求
企業(yè)要提高青島五星級酒店VI設(shè)計品牌忠誠度,贏得消費(fèi)者的好感和信賴,企業(yè)一切活動就要圍繞消費(fèi)者展開,為滿足消費(fèi)者需求服務(wù)。讓顧客在購買使用青島五星級酒店LOGO設(shè)計與享受服務(wù)的過程中,有難以忘懷
青島五星級酒店VI設(shè)計品牌忠誠度包括:行為忠誠度和態(tài)度忠誠度
、愉悅、舒心的感受。因此,青島五星級酒店VI設(shè)計品牌在營銷過程中必須擺正短期利益與長遠(yuǎn)利益的關(guān)系,必須忠實(shí)地履行自己的義務(wù)和所應(yīng)盡的社會責(zé)任,以實(shí)際行動和誠信形象贏得消費(fèi)者的信任和支持。青島五星級酒店VI設(shè)計品牌有了信譽(yù),何愁市場不興、青島五星級酒店VI設(shè)計品牌不旺?這是青島五星級酒店VI設(shè)計品牌運(yùn)營的市場規(guī)則,也是一個普遍的經(jīng)營規(guī)律,也是提高青島五星級酒店VI設(shè)計品牌忠誠度最好的途徑。青島五星級酒店VI設(shè)計品牌應(yīng)不遺余力地做實(shí)做細(xì),盡心盡力,切忌為追求短期利益犯急躁冒進(jìn)的錯誤,否則必將導(dǎo)致青島五星級酒店VI設(shè)計品牌無路可走,最終走向自我毀滅。
人性化的滿足消費(fèi)者需求就是要真正了解消費(fèi)者。國內(nèi)絕大數(shù)青島五星級酒店VI設(shè)計品牌只提供了青島五星級酒店LOGO設(shè)計的主要使用價值與功能,但對細(xì)膩需求的滿足遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與國外青島五星級酒店VI設(shè)計品牌相比。我國的火腿腸味道營養(yǎng)俱佳,外出攜帶方便,但食用時沒有拉開的口子,必須要找一把剪刀剪開。美國的吉列手動刮胡刀的手柄不僅用一圈圈凸紋來增加摩擦力,以防止刮胡刀滑出手而刮破臉,并且還想到了在凸紋上套上一層橡皮讓顧客使用時提在手中更貼合皮膚,更舒服,每一細(xì)微之處都為消費(fèi)者想到了。麥當(dāng)勞、肯德基等一些西餐廳的洗手間,洗手的地方有高低兩個洗手臺,小朋友們在用餐過程中要洗手不用家長陪同或抱起來,要洗手小朋友可以自己完成。而國內(nèi)的中餐廳很少滿足了消費(fèi)者的這種細(xì)膩需求。 因此,大老板和市場總監(jiān)們,應(yīng)該多離開寫字樓,去市場第一線和零售終端,與顧客保持緊密接觸,才有可能深入地了解顧客的內(nèi)心世界和潛在需求,為青島五星級酒店LOGO設(shè)計和服務(wù)的改進(jìn)提供第一手翔實(shí)的信息;既要到大市場中去坐坐公交車、吃吃大排檔、到集貿(mào)市場找人聊聊,了解大眾消費(fèi)者的購買心理,也要運(yùn)用規(guī)范的調(diào)查手段如入戶問卷調(diào)查、小組座談會、連續(xù)追蹤調(diào)查顧客滿意。
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