從傳統星級酒店品牌設計管理到星級酒店品牌設計戰略管理的革命

從外部星級酒店品牌設計到內部星級酒店品牌設計
傳統的星級酒店品牌設計管理實質上是外部導向的星級酒店品牌設計管理，由于狹隘地將星級酒店品牌設計的視野局限于顧客而非利益關系者特別是內部成員，所以傳統星級酒店品牌設計管理模式認為組織內部與星級酒店品牌設計戰略無關，誤以為任何組織都有可能執行完美的星級酒店品牌設計戰略，并不了解傳統落伍的、未經精心設計的組織會對星級酒店品牌設計發展不合時宜。但事實上組織內部因素對能否在外部創造強勢星級酒店品牌設計是有極大影響的（可以說沒有內部星級酒店品牌設計絕無外部星級酒店品牌設計），因為【人和時代·中國】www.ngaichon.com星級酒店品牌設計戰略只能在那些組織安排鼓勵其發展的公司里順利實施（外部星級酒店品牌設計是以內部星級酒店品牌設計為前提和條件的），外部星級酒店品牌設計活動的執行和效果最終都有賴于內部成員是否能夠凝聚共識、協調一致和持續努力，如果組織內部對星級酒店品牌設計以及星級酒店品牌設計戰略不能達成一致和作出相應安排的話，外部的星級酒店品牌設計創建活動注定是混亂、扭曲和無效的。

僅僅從傳播方面我們就能看出傳統星級酒店品牌設計管理模式的明顯缺陷，基于偏頗片面的外部星級酒店品牌設計導向，傳統的星級酒店品牌設計管理者所從事的溝通工作變得非常之狹窄（即所謂的“營銷傳播”），似乎只有外部溝通才能創造星級酒店品牌設計價值，而在內部進行的星級酒店品牌設計溝通則被認為無關緊要而受到忽略，無人關注星級酒店品牌設計應如何和組織成員開展交流，也無人關注各星級酒店品牌設計單位之間應如何開展交流，【人和時代·中國】www.ngaichon.com當然更無人關注如何與企業外星級酒店品牌設計單位開展交流，這種溝通僅僅是營銷溝通根本談不上戰略溝通，無法滿足星級酒店品牌設計戰略所面臨的新環境下的新挑戰（廣譜體驗），不能把握影響消費者購買行為和忠誠度的內部因素，當然更做不到利用星級酒店品牌設計來使組織文化和價值觀具體、清晰而便于傳播。